Dernière modification : 17 septembre 2021
Vous souhaitez envoyer un message à votre conseiller Pôle emploi ? Ce tutoriel explique comment lui envoyer en vous connectant à votre compte sur le site Pôle emploi.
Prérequis
- Avoir un compte Pôle Emploi
Pas à pas
Étape 1 : se connecter à son espace personnel Pôle emploi
Allez sur le site de Pôle emploi www.pole-emploi.fr/accueil/ puis cliquez sur l'icône Espace personnel dans la ligne au milieu de l’affichage du site ou sur le bouton Connexion en haut à droite.
Connectez-vous à votre espace personnel Pôle emploi en saisissant votre nom d’utilisateur dans la case Nom d’utilisateur puis en cliquant sur Poursuivre.
Saisissez ensuite votre mot de passe personnel dans la case Mot de passe puis cliquez sur Se connecter.
Étape 2 : accéder au contact de son conseiller Pôle Emploi
Depuis l'accueil, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
Vous accédez à un menu déroulant, cliquez sur Mes contacts en agence.
Le nom ainsi que l'adresse mail de votre conseiller sont détaillés.
Étape 3 : contacter son conseiller
Pour lui envoyer un mail, cliquez directement sur son adresse ou sur le bouton CONTACTER MON CONSEILLER.
Votre client de messagerie s'ouvre avec un mail préchargé du destinataire.
Vous pouvez également sélectionner l'adresse de votre conseiller (clic gauche), clic droit copier et clic droit coller l'adresse dans votre logiciel de messagerie électronique (webmail).
Afin que votre message soit convenablement traité, écrivez votre numéro d'allocataire dans l'objet du message.
À SAVOIR
Consultez nos tutoriels en lien avec les démarches Pôle Emploi Faire ma première demande d’inscription Pôle Emploi , M’actualiser auprès de Pole Emploi
Liens Utiles
Licence
Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.
Dernière modification : 17 septembre 2021
