Le 18/02/2021

Vous souhaitez utiliser TeamViewer pour contrôler à distance l’ordinateur d’une autre personne ? Ce tutoriel permet de répondre aux questions liées au téléchargement, à l’installation à l’utilisation et au paramétrage de TeamViewer pour pouvoir apporter votre aide, accéder à des fichiers, des applications comme si vous étiez en présentiel.

Tags : #Aide à distance #Contrôle à distance #Ordinateur #TeamViewer #Téléassistance

Prérequis

  • Avoir une connexion internet

Etape par étape

A savoir : Il est important de privilégier le site de l’éditeur, cela évite d’avoir à installer des logiciels malveillants sur son ordinateur.
Vous pouvez le télécharger directement sur ce lien : TeamViewer

 

Étape 1 : Installer TeamViewer

L’écran ci-dessous apparaît, cliquez sur « Télécharger » dans la barre du haut.

Utiliser Teamviewer pour contrôle à distance depuis mon ordinateur_img_1

Choisissez ici l’application pour laquelle vous souhaitez utiliser TeamViewer (pour notre tutoriel nous avons choisi Windows).

Utiliser Teamviewer pour contrôle à distance depuis mon ordinateur_img_2

 

Étape 2 : Télécharger TeamViewer.

Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur “Enregistrer le fichier”.

Utiliser Teamviewer pour contrôle à distance depuis mon ordinateur_img_3

Retrouvez votre téléchargement en cliquant sur la petite flèche grisée en haut à droite de votre écran.

Utiliser Teamviewer pour contrôle à distance depuis mon ordinateur_img_4

Cliquez ensuite sur « TeamViewer Setup.exe », pour ouvrir le fichier.

Une nouvelle fenêtre s’ouvre.

Choisissez « J’accepte-suivant » grisé en bas à droite de la fenêtre.

Un écran de téléchargement avec une barre de progression s’affiche.

 

Étape 3 : Choisir le mode d’utilisation.

L’écran suivant vous propose 3 choix :

  • Oui je souhaite découvrir l’essai professionnel complet
  • Non, je n’utilise TeamViewer qu’à des fins personnelles
  • Non, j’ai déjà une licence

Pour un usage personnel et gratuit, choisissez  : Non, je n’utilise TeamViewer qu’à des fins personnelles.

Cliquez ensuite sur « Terminer » (grisé dans la fenêtre).

Utiliser TeamViewer_prendre la main sur un ordinateur à distance img_7

 

Étape 4 : Accepter l’accès à l’ordinateur

Vous arrivez sur cette image : « Votre ID » et le « Mot de passe » dans la partie grisée (exemple factice sur l’image) sont les renseignements que vous devez communiquer à la personne qui vous apporte son aide à distance.

Utiliser TeamViewer_prendre la main sur un ordinateur à distance img_8

Votre aidant va se connecter à votre ordinateur et vous pourrez suivre en direct ses opérations et ses conseils.

Liens Utiles

Télécharger TeamViewer

Licence

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA). Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.