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Dernière modification : 23 septembre 2021

Vous souhaitez avoir une identité numérique pour simplifier vos démarches en ligne ? Ce tutoriel vous montre comment la créer facilement sur le site de La Poste pour sécuriser vos connexions sur les différents sites administratifs.

Tags : #FranceConnect #Identification #IdentitéNumérique #LaPoste #Ordinateur

Prérequis

  • Avoir 18 ans ou plus
  • Détenir un document d’identité en cours de validité (carte d’identité française recto/verso, passeport français ou titre de séjour recto/verso supérieur à 5 ans)
  • Avoir une adresse en France
  • Posséder un smartphone (Android version 5 et suivantes pour Android ou iOS version 11 et suivantes) et un numéro de téléphone mobile français
  • Disposer d’une adresse mail et de son mot de passe associé
  • Être connecté à Internet avec un ordinateur, tablette ou smartphone
Pas à Pas

Le service identité numérique La Poste facilite vos démarches administratives en ligne et notamment la création d'un compte FranceConnect. Avec un seul identifiant sécurisé pour des centaines de sites, une preuve d'identité certifiée, une protection contre le vol d'identité prouvant que c'est bien vous qui vous connectez.
Munissez-vous de votre support numérique habituel, de votre pièce d'identité en version papier et numérique. Puis de votre smartphone pour finaliser la création de votre identité numérique.

 

Étape 1 : demander la création de son identité numérique

Rendez-vous sur le site www.identitenumerique.laposte.net.

Cliquez sur le bouton Créer votre identité numérique.

Page pour créer son identité numérique La Poste

Une nouvelle fenêtre s'ouvre indiquant les prérequis pour créer son identité numérique via La Poste. Passez votre souris sur les bulles d'informations pour en savoir plus (petit i entouré, en jaune).

Cliquez sur Continuer.

Pré-requis pour créer son identité numérique La Poste

Renseignez votre adresse mail puis cliquez sur Continuer.

Rentrer son adresse mail pour créer son identité numérique La Poste

Étape 2 : se connecter au compte La Poste

Deux cas de figure se présentent :

  • Vous n'avez jamais créé de compte La Poste auparavant

Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour vous inviter à en créer un. Renseignez vos informations, choisissez un mot de passe sécurisé puis cochez la case pour accepter les Conditions Générales d'Utilisation (à lire au préalable en cliquant sur les différents liens).

Cliquez ensuite sur CRÉER et suivez les instructions pour confirmer la création de votre compte La Poste.

Saisie de ses informations pour créer une identité numérique La Poste

  • Vous avez déjà un compte La Poste

Cliquez sur le bouton Se connecter.

Connexion à son compte La Poste pour créer son identité numérique

Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? pour le réinitialiser.

Page de connexion à son compte La Poste pour création de son identité numérique

Étape 3 : confirmer la demande de création d'identité numérique

Lisez les conditions générales d'utilisation disponibles sur le lien conditions générales d'utilisation puis cliquez sur le bouton ACCEPTER.

Ouvrez un nouvel onglet sur votre navigateur et rendez-vous dans votre boite mail pour ouvrir le mail de confirmation envoyé par La Poste.
Confirmez la demande de création d'identité numérique en cliquant sur CONFIRMER MON ADRESSE E-MAIL.

Lien de confirmation de son adresse mail pour créer son identité numérique La Poste

Si vous n'avez pas reçu de mail, revenez sur l'onglet du site de La Poste et cliquez sur le lien renvoyer l’e-mail.

Page de connexion à son compte La Poste pour création de son identité numérique

Étape 4 : fournir les informations nécessaires à la création d'identité numérique

Revenez sur le site de La Poste et cliquez sur le bouton C'EST PARTI !

Bouton "C'est parti" pour créer son identité numérique La Poste

Insérez votre ou vos fichiers RECTO / VERSO de votre pièce d'identité en cours de validité en :

  • Faisant un glisser-déposer dans la zone prévue
  • Ou en cliquant sur CHOISISSEZ UN FICHIER

Insertion des fichiers du papier d'identité

Une fois votre ou vos fichiers intégré(s), cliquez sur VALIDER.

Valide de la pièce d'identité téléchargée

Le site analyse alors votre pièce d'identité, patientez.

Ensuite, complétez et modifiez les informations vous concernant si besoin, et cliquez sur VALIDER.

Vérification de ses informations pour créer son identité numérique La Poste

Vérifiez vos informations puis cliquez sur MODIFIER pour les changer si besoin, ou alors sur MES INFORMATIONS SONT CORRECTES.

Validation des informations personnelles pour créer son identité numériques La Poste

Renseignez ensuite votre numéro de téléphone mobile pour recevoir le code de validation de la confirmation de votre identité numérique. Puis, cliquez sur SUIVANT.

Renseigner son numéro de téléphone mobile

Saisissez le code de vérification reçu par SMS puis cliquez sur SUIVANT.

Insertion des fichiers du papier d'identité

Étape 5 : faire vérifier son identité numérique

Saisissez votre adresse de domicile puis choisissez le mode de vérification souhaité.

Si vous choisissez un des deux premiers modes de vérification qui sont plus simples et donc recommandés, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Ici, nous procéderons à la vérification 100% en ligne. Lorsque vous cochez Faire vérifier votre identité 100% en ligne, une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez alors sur J'AI COMPRIS. Puis, lisez et cochez la case pour accepter les Conditions Générales d'Utilisation d'AR24 et cliquez sur CONFIRMER.

Choix du mode de vérification de l'identité numérique La Poste

Lisez les différentes instructions et cliquez sur ACCÉDER À VOTRE ESPACE PERSONNEL.

Accès à l'espace personnel pour créer son identité numérique La Poste

Une nouvelle fenêtre s'ouvre expliquant la procédure de vérification d'identité en ligne.

Procédure de vérification de son identité numérique La Poste en ligne

Dans un nouvel onglet, rendez-vous sur votre boîte mail. Un premier mail vous indique que vous allez recevoir un recommandé électronique. Un deuxième mail arrive avec votre recommandé électronique, cliquez sur Voir mon courrier.

Mail contenant le recommandé électronique de La Poste

Cliquez sur Confirmer mon identité.

Recommandé électronique pour confirmer son identité numérique

Choisissez le moyen d'identification, ici par Identification visuelle.

Choix du moyen d'identification en ligne

Lisez les instructions puis cliquez sur Commencer.

Commencer la confirmation de son identité en vidéo sur La Poste

Ensuite, Autoriser l'accès au micro et à votre caméra. Si cet encart n'apparaît pas, cliquez sur Demander l'accès.

 

Autorisation d'accès au micro et à la caméra pour le site La Poste

Sélectionnez la pièce d'identité choisie, ici la Carte Nationale d'Identité.

Sélection de la pièce d'identité pour la vérification de l'identité numérique La Poste

Étape 6 : ajouter sa pièce d'identité

Consultez les conditions à respecter pour une pièce d'identité valide et cliquez sur Ajouter ma pièce d'identité.

Bouton pour ajouter sa pièce d'identité

Cliquez sur Ajouter une photo puis sélectionnez votre fichier. Répétez l'opération pour ajouter le verso si besoin.

Ajouter le fichier de la pièce d'identité

Cliquez sur Confirmer.

Confirmer l'ajout de la pièce d'identité

Patientez pendant l'ajout de votre pièce d'identité puis cliquez sur Passer à l'étape 2.

Passer à l'étape 2 d'ajout de la pièce d'identité en ligne La Poste

Cliquez sur Commencer pour confirmer votre identité en vidéo.

Instructions pour identification en ligne pour identité numérique La Poste

Suivez les instructions. Cliquez sur Commencer l'enregistrement puis prononcez les chiffres donnés à voix haute, placez ensuite votre pièce d'identité face caméra dans la forme rectangle à l'écran et cliquez enfin sur Suivant.

Enregistrement vidéo pour confirmer son identité sur le site de La Poste Prononcer les chiffres pour confirmer son identité en vidéo Placer sa pièce d'identité sur la vidéo La Poste

Si vous êtes satisfait de votre vidéo, cliquez sur Confirmer sinon Recommencer.

Confirmer l'envoi de la vidéo à La Poste

Votre identification est alors en cours de traitement. Le délai de traitement est de 48h environ, vous recevrez un mail confirmant que votre demande est en cours de traitement. Vous pouvez alors quitter le site de La Poste.

Étape 7 : consulter son courrier recommandé électronique

Au bout de 48 heures maximum, vous recevez un mail de mise à jour de votre courrier recommandé stipulant qu'une action est attendue de votre part.
Dans le mail reçu, cliquez sur Consulter le statut de mon courrier.

Consulter le statut de son recommandé électronique La Poste

Un nouvel onglet s'ouvre, cliquez sur Consulter mon courrier.

Consulter son courrier de vérification d'identité La Poste
Vous accédez alors au code d'activation. Attendez de recevoir ce code par SMS ou mail pour pouvoir l'utiliser.

Étape 8 : finaliser la création de son identité numérique

Téléchargez l'application sur votre smartphone disponible ICI pour Android et ICI pour un iPhone.

Logo app Identité Numérique La Poste



Ouvrez l'application puis cliquez sur Se connecter.

Connexion à l'application Identité Numérique La Poste

Saisissez votre identifiant La Poste et votre mot de passe puis cliquez sur Se Connecter.

Connexion à l'application Identité numérique La Poste

Saisissez votre code d'activation puis cliquez sur Continuer.

Saisie du code d'activation de l'identité numérique La Poste

Cliquez sur Continuer pour définir un nouveau code secret à 4 chiffres (mémorisez-le bien !) puis confirmez-le en le saisissant de nouveau.

Définition code secret application identité numérique La Poste Définition code secret application identité numérique La Poste Confirmation code secret application identité numérique La Poste

Cliquez sur Continuer et Autoriser les notifications.

Saisie du code d'activation de l'identité numérique La Poste Activation des notifications de l'application Identité Numérique La Poste

Votre identité numérique est créée. Cliquez sur C'est parti ! pour commencer à l'utiliser.

C'est parti pour utiliser l'identité numérique La Poste
N'hésitez pas à explorer l'application et notamment la rubrique Comment utiliser mon Identité Numérique ? pour en savoir plus.

Application Identité Numérique La Poste

 

Liens Utiles
Licence

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.

Dernière modification : 23 septembre 2021

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