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Aide par téléphone

Dernière modification : 08 septembre 2021

Vous souhaitez connaître votre situation d’indemnisation à Pôle emploi et obtenir une attestation ? Ce tutoriel vous permet de répondre à vos questions concernant la connexion au site Pôle emploi, la consultation de votre dossier et la réception d’attestations.

Tags : #Attestation #Chômage #EspacePersonnel #Ordinateur #PôleEmploi

Prérequis

  • Être en possession de votre identifiant et de votre mot de passe
  • Avoir une connexion Internet
Pas à pas

Étape 1 : se connecter à l'espace personnel Pôle Emploi

Allez sur le site de Pôle Emploi www.pole-emploi.fr/accueil/ puis cliquez sur l'icône Espace personnel dans la ligne au milieu de l’affichage du site ou sur le bouton Connexion en haut à droite.

Page d'accueil de Pôle Emploi

Connectez-vous à votre espace personnel Pôle Emploi en saisissant votre nom d’utilisateur dans la case Nom d’utilisateur puis en cliquant sur Poursuivre.

Formulaire de connexion à son espace personnel

Saisissez ensuite votre mot de passe personnel dans la case Mot de passe puis cliquez sur Se connecter.

Formulaire de connexion à son espace personnel

À SAVOIR
Pour plus d’informations, suivez le tutoriel Me connecter à mon compte Pôle emploi

Étape 2 : accéder aux attestations proposées

Faites descendre l’affichage du site jusqu’à relever la catégorie Mon dossier demandeur d’emploi puis cliquez sur la rubrique  Allocations pour l'ouvrir.

Menu pour accéder à ses demandes d'allocations

Cliquez ensuite sur l’icône Attestations Pôle Emploi.

Sous menu demande d'attestations Pôle emploi

 

Étape 3 : sélectionner l'attestation souhaitée

Cliquez sur la liste déroulante située à côté de Attestation.

Sélectionner votre attestation dans le menu déroulant

Cliquez ensuite sur le type d’attestation que vous souhaitez obtenir puis cliquez sur Valider.

Télécharger une attestation d'avis de situation

 

Étape 4 : choisir le mode de réception de l'attestation

Vous aurez alors le choix entre deux options :

  • Télécharger au format PDF pour générer votre attestation sous format électronique et l’enregistrer sur votre appareil ;
  • Recevoir par courrier pour déclencher l’envoi à l’adresse renseignée dans votre dossier Pôle Emploi.

Cliquez sur le mode de réception qui vous convient.

Choisir comment recevoir votre attestation

Liens Utiles
Licence

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.

Dernière modification : 08 septembre 2021

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