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Aide par téléphone

Dernière modification : 17 septembre 2021

Vous souhaitez vous connecter à votre compte Pôle Emploi ? Ce tutoriel va vous accompagner pour vous connecter à votre compte, notamment avec les éléments d’aide dans le cas de la perte d’identifiant et ou de mot de passe.

Tags : #Chômage #EspacePersonnel #inscription #PôleEmploi #Recherche d'emploi

Prérequis

  • Être déjà inscrit sur Pôle emploi et avoir ses identifiants
  • Une connexion internet
  • Un ordinateur ou un smartphone
Pas à pas

Étape 1 : se rendre sur le site Pôle emploi

Sur un ordinateur connecté à Internet, rendez-vous sur la page de connexion à Pôle emploi : https://candidat.pole-emploi.fr/espacepersonnel/

Si vous êtes sur smartphone, vous pouvez utiliser l'application “Mon Espace Pôle Emploi” disponible sur le Play Store Android et l'App Store Apple.

Mon Espace Pôle Emploi

 

Etape 2 : se connecter à son espace personnel

Cliquez dans la zone rectangulaire en-dessous de Nom d’utilisateur et écrivez votre nom utilisateur. Puis, cliquez sur poursuivre.

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur J’ai oublié mon nom d’utilisateur et suivez les instruction.

Vous arrivez sur la page de connexion avec votre mot de passe.

Cliquez dans la zone rectangulaire en-dessous de mot de passe et écrivez votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez plus de votre passe, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe et suivez les instructions.

Si tout est correct, vous arrivez sur votre espace personnel.

Suivez cette courte vidéo proposée par Pôle Emploi pour vous familiariser avec l'espace personnel

  1.  
Licence

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.

Dernière modification : 17 septembre 2021

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